Accessibilité et handicap : mieux accueillir vos visiteurs

Loire-Atlantique développement vous propose des outils et des solutions pour améliorer votre accueil des personnes en situation de handicap. Retrouvez ici les bonnes idées à reproduire, les initiatives à développer et les supports pour vous y aider.

Table des matières

Obtenir le label Tourisme & Handicap
Accueil des personnes en situation de handicap
Guides et bonnes pratiques
Réglementation des établissements recevant du public (ERP)
Référencer l'accessibilité de votre établissement

Obtenir le label Tourisme & Handicap

Découvrir

Accueil des personnes en situation de handicap

Les ressources indispensables pour améliorer l’accessibilité de votre offre touristique :

Bien accueillir les personnes handicapées dans un ERP
Bien accueillir les personnes handicapées dans un hôtel ou un lien d’hébergement

Guides et bonnes pratiques

Vous êtes un établissement culturel

Guide « Équipements culturels et handicap mental », du ministère de la culture : il est conçu comme un outil d’aide à la décision pour faciliter la mise en place de projets adaptés à l’accueil des personnes déficientes intellectuelles dans les établissements et structures culturelles.
Guide « Expositions et parcours de visite accessibles », du ministère de la culture : pour que chacun, quels que soient ses besoins, ses modes d’appréhension et ses capacités, puisse accéder à notre patrimoine commun.

Vous êtes un établissement recevant du public (ERP)

Guide des bonnes pratiques de mise en couleur de la Fédération française du bâtiment

Réglementation des établissements recevant du public (ERP)

Pourquoi se mettre en conformité ?

La mise en accessibilité des établissements recevant du public (ERP) relève d’une obligation légale.
Si votre établissement doit encore réaliser sa mise en conformité ou si vous souhaitez vérifier vos obligations, nous vous invitons à consulter les ressources officielles de l’État ou à solliciter un professionnel compétent en accessibilité (bureau de contrôle, architecte, bureau d’études…) pour vous faire accompagner.

Quelle est la réglementation concernant les ERP ?

Le portail du ministère dédié à l’accessibilité des ERP vous présente la réglementation, les démarches et les principales questions pratiques liées à la mise en conformité des établissements recevant du public.
Le guide illustré accessibilité des établissements recevant du public et installations ouvertes au public existants est fait pour illustrer les dispositions prévues par les textes de lois afin d’en faciliter la compréhension et permettre une application concrète de la politique d’accessibilité sur le terrain. Il est destiné aux personnes souhaitant se renseigner sur les questions d’accessibilité et leurs répercussions sur l’aménagement des ERP.

Vous êtes un ERP, quelles sont vos obligations concernant l’accessibilité ?

La fiche service-public.fr dédié à l’accessibilité des ERP détaille les obligations selon votre situation et les démarches à effectuer pour respecter les règles d’accessibilité. Vous y trouverez aussi les aides possibles pour financer les travaux nécessaires.

Le registre public d’accessibilité, qu’est-ce que c’est ?

Le registre public d’accessibilité est obligatoire pour les établissement recevant du public. Il informe le public sur le niveau d’accessibilité des prestations proposées. Vous trouverez sur le site du guide officiel du registre public d’accessibilité des modèles et des outils pratiques.

Comment créer un registre public d’accessibilité pour mon établissement ?

Suivez ce guide méthodologique pour réaliser votre registre public d’accessibilité.

Référencer l’accessibilité de votre établissement

Comment valorisez l’accessibilité de votre établissement ?

Acceslibre est une plateforme gouvernementale créée pour répondre au manque de recensement et de diffusion des informations relatives à l’accessibilité des établissements recevant du public. Collaborative et participative, la plateforme permet à chacun de contribuer au partage d’informations, que l’on soit directement concerné par le handicap ou non.
Nous vous invitons donc à créer votre compte et à contribuer à cette démarche collective en renseignant les informations dont vous disposez.